센드버드가 586억 원($52 M)의 시리즈 B 투자를 유치하였습니다.

여러분께 센드버드가 586억 원($52 M)의 시리즈 B 투자에 성공하였다는 기쁜 소식을 전합니다. ICONIQ Capital이 이번 라운드를 이끈 가운데 기존 시리즈 A의 투자자 분들도 함께 참여하여, 2016년 와이컴비네이터를 졸업한 이래 총 800억 원 ($71m) 의 투자금을 유치하였습니다.

이번 투자를 이끈 ICONIQ의 매튜 제이콥슨 파트너는 센드버드의 이사회에 합류하게 되었습니다. 센드버드의 팀이 함께 이룬 특별한 성과에 깊이 감사하며, 앞으로 더욱 많은 고객 및 인재분들과 함께 협업할 수 있길 기대합니다.

센드버드 – 어디까지 성장하였나요?

Series A 투자를 유치한 뒤 1년 이내의 시간동안, 센드버드는 전 세계 153개 국가에서 약 12,000 어플리케이션에 탑재되어 매월 10억 건의 메시지량을 처리하는 서비스로 성장하였습니다. 처리하는 메시지 볼륨만 놓고 보았을 때 지난 2년 동안 약 100배 성장에 달하는 수치입니다.

또한 2018년 한해 동안 글로벌 최정상의 고객사들을 모실 수 있었습니다. 센드버드가 함께 파트너십을 맺기 위해 오랫동안 고심했던 대표 고객사들을 살펴보면, 미국에서는 NBA, 야후 스포츠, 힌지 (Hinge) 그리고, 글루모바일이 있으며, 유럽에서는 옐 (Yell)과 버진 모바일, 워게이밍(Wargaming); 아시아에서는 스노우 (SNOW), 고고밴, 루앙구루 (Ruangguru), 해피프레시, 드림 11 (Dream 11) 을 뽑을 수 있습니다.

이와 더불어 고젝 (GO-JEK)과 같이 동남아시아에서 온디맨드 산업을 망라하여 끊임 없는 성공과 혁신을 달성해온 고객사들과 파트너십을 유지하였습니다.

센드버드 성장의 배경에는 API 경제의 태동이라는 거시적 트렌드와 함께 사용자 간 채팅/메시징 API (User-to-user messaging APIs)의 폭발적 수요가 동력으로 작용하였습니다. 2019년 현재 약 4.7조 원 ($4.2 B)의 시장규모가 존재하며, 향후 메시지에 대한 수요가 다양한 산업에 편재하여 더욱 큰 시장성장을 이룰 것으로 기대합니다.

매달 58억명의 전세계 인구의 76%가 메신저 앱을 한 번 이상 사용한다고 합니다. 그 들 중에서 밀레니얼 (Millennials)와 같은 젊은 세대는 심지어 메신저를 그 목적과 상관없이 주 커뮤니케이션 도구로 사용하고 있습니다. 이는 메시징이 전세계 모바일 사용자에게 대체되기 어려운 행동양식으로 자리잡아 감을 보여주는 강력한 근거입니다.

센드버드와 함께 한 팀의 성장 또한 아직도 믿기 어려울 정도로 감사한 부분입니다. 고객에 대한 끊임없는 집착 (센드버드 기업의 제 1 가치)을 가진 분들이 하나둘 모여 24명이었던 팀이 1년만에 75명으로 자라나게 되었습니다. 더욱 많은 인재분들과 함께 하고 싶습니다. 함께 해 주세요!

지금 이순간에도 저를 잠못들게 하는 것은 전세계 수많은 사업체/서비스가 사용자간 채팅이라는 이점을 충분히 누릴 수 있도록 돕고, 최고의 메시지 경험을 한 모바일 사용자들이 그 사업체/ 서비스에 매료되어 궁극적으로 사업의 목표를 달성하는데 도움이 되는 것 입니다. 이를 센드버드의 사명으로 여기고 있으며, 오랫동안 존속하는, 진정한 가치를 내재하는 제품과 위대한 회사를 만들기 위해 개선해야 할점과 새롭게 이뤄내야 할 점이 끊임없이 떠오릅니다.

어떤 기회가 펼쳐져 있나요?

주어진 기회와 자본을 바탕으로, 센드버드를 이용하는 사업체와 개발자 분들이 전세계에서 가장 수준 높은 메시징 개발 경험을 누릴 수 있고, 그 결과물로 최종 소비자들을 효과적으로 만족시킬 수 있길 기대합니다.

메시지와 관련된 기술은 강력한 시장 지위를 가진 몇몇 메신저 어플 및 메시징 사업자들이 그 발전을 주도해 왔습니다. 그렇지 않은 사업체에서 커뮤니케이션 기반의 서비스를 개발해 나갈 때, 앞서 언급된 메신저 어플 및 일부 시장 독점적 지위를 갖춘 메시징 사업자들과 엇비슷한 수준의 메시징 경험을 제공하는 것은 더욱더 요원한 일이 되어가고 있습니다. 센드버드의 목표는 이러한 사업체들이 메시징이라는 글로벌 트렌드를 더욱 쉽게 누릴 수 있도록 돕고, 각자의 비즈니스 목표에 맞도록 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는 것입니다. – 온디맨드 서비스에서는 더 많은 수의 예약 설정이 가능하며, 마켓플레이스나 쇼핑몰에서는 고객들이 더욱 많은 정보를 가지고 의사결정을 할 수 있도록 돕고, 온라인 커뮤니티 서비스에서는 새로운 고객의 참여를 돕는 등의 예를 떠올려 볼 수 있습니다.

센드버드를 당신의 개발팀의 연장선에서 떠올려주시길 바랍니다. 당신의 팀이 개발과 유지보수에 가장 어려움을 겪는 영역인 채팅을 도맡아 해결해주고, 당신의 팀은 업의 본질이 되는 제품 개발에 집중할 수 있도록 도와주는 역할을 떠올려 보세요. 업의 본질은 다양하게 정의될 수 있습니다. 최고의 마켓플레이스 모델이 될 수도, 최고의 배달 경험, 모바일 게임 혹은 커뮤니티의 사용자 경험이 될수도 있습니다.

중요한 건 당신의 사업과 사용자에게 제일 중요한 부분이 업의 본질을 구성하고 있으며, 센드버드의 API는 그러한 사례들에 기폭제가 될 강력한 기능을 개발자들에게 제공하는 역할을 담당하고 있습니다. 센드버드의 모더레이션 툴 (Moderation tools)은 센드버드만이 제공하는 고유한 기능입니다. 사용자의 대화를 더욱 쉽고 적절히 관리하여 전반적인 사용자 그룹의 서비스 이용 경험이 매끄러울 수 있도록 돕는 역할을 맡고 있습니다. 당신의 서비스가 백만명 이상의 동시 접속이나 수십억 메시지를 매일 처리하는 높은 트래픽이나 사용자 기반이 있다면 센드버드만이 당신의 성장 규모를 지원할 수 있는 유일한 업계의 파트너일 것입니다.

이번 시리즈 B 투자유치는 계속해서 최고의 채팅과 메시징 API를 제공하며, 시장진출 (Go-to-market)을 가속화하며, 뛰어난 인재를 바탕으로 이러한 목표를 달성해 나가는데 쓰일 예정입니다. 다음의 구체적 설명을 통해 센드버드가 투자를 집중할 두가지 목표를 말씀드리고 싶습니다.

1. 최정상 채팅 API의 구축

채팅과 메시징 분야에서 독보적인 최고의 제품을 구축하기 위해, 채용과 인재 육성을 계속해 나가겠습니다. 고객이 필요한 것에 더욱 섬세하게 주의를 기울이고 배워나가는 노력을 계속 하겠습니다. 노력에만 머물리지 않고 실제 독보적인 제품으로 보답할 수 있도록 하겠습니다. 센드버드가 제공하는 기술이 글로벌 모바일 유저가 소통하는 기술 표준이 될 수 있도록 저희의 고객에게 가장 혁신적인 메시징 이용 경험을 제공하고, 이러한 경험이 발판이 되어 고객의 사업적 성공을 도울 수 있는 파트너가 되겠습니다.

센드버드가 서비스하는 글로벌 전지역에서 더욱 빠르고, 확장성과 안정성이 높은 채팅 API를 제공하고, 더욱 다양하고 강력한 SDK / API 기능을 개발하기 위한 계획이 준비되어 있습니다. 한편 고객 지원도 더욱 기민하고 효과적일 수 있도록 하고 개발문서를 더욱 섬세하게 다듬어 개발 도구로써 센드버드가 더욱 많은 개발자 커뮤니티에서 선택을 받을 수 있도록 하겠습니다.

올 한해 센드버드 플랫폼이 폭발적으로 성장/확장해 나가며 당신에게 만족스럽게 선보이길 기대합니다.

2. 더욱 넓은 글로벌 지역으로의 시장 확대

센드버드는 이미 글로벌 다양한 지역에서 운영되고 있습니다. 실리콘 밸리의 산마테오 오피스를 본사로, 대한민국 서울의 APAC 오피스를 갖추고 있으며, 이 밖의 전세계에 운영을 확장하고 있습니다. 높은 수준의 고객지원이 글로벌 시장 진출을 더욱 확대하는 가장 큰 이유입니다. 24시간 365일 쉴틈없이 고객지원과 성공을 이뤄나가는 것, 고객이 감동할 때까지 이러한 노력을 계속해나가는 것이 센드버드가 시작된 이례 계속된 중요한 경쟁력의 요소입니다.

사용자간 메시징의 가치를 시장에 끊임없이 소통해나가며 고객의 목소리에 주의를 기울이겠습니다. 이러한 목표를 글로벌 스케일에서 이루기 위해 재능있는 인재분들의 도움이 꼭 필요합니다

센드버드의 채용 포지션을 확인해보세요. 현재 제품개발/세일즈/마케팅/디자인/People & Culture 전부문에서 창의적인 방법으로 문제를 정의해 나가고 해결해 나가는 인재의 많은 관심을 기대합니다. 당신과 함께 할 날을 기다리겠습니다!